При виникненні спірних питань, пов’язаних з постачанням природного газу, а саме:
ви можете звернутися до КОНТАКТ-ЦЕНТРУ або до однієї з ТОЧОК КОНТАКТУ.
Інформація про відповідального за вирішення спорів:
Контактна особа: Олег Тертичний
Тел: +38 (0522) 24 57 37
Адреса: ул.Арсенія Тарковського, 67, м.Кропивницький 25006, Україна
У разі невирішення питання шляхом переговорів, незадоволення наслідками усного розгляду або Вашого небажання вести переговори усним шляхом, звертайтесь до ДП "Центргаз" із заявою.
В заяві (для пришвидшення її розгляду) слід зазначити:
Можете скористатись формою звернення на сайті або у вашому особистому кабінеті, а також надіслати електронного листа на адресу contact.centrgas@ukr.net .
Звернення побутових споживачів розглядається протягом 5 робочих днів, а якщо для розгляду претензії необхідне додаткове вивчення обставин та матеріалів – якнайшвидше, але не пізніше 1 місяця з дня її надходження. Про наслідки її розгляду Вам буде повідомлено до закінчення зазначеного строку на зазначені в претензії реквізити.